- Booking dianggap sah setelah klien mengisi formulir booking dan admin mengonfirmasi ketersediaan jadwal melalui WhatsApp.
- Jadwal baru terkunci setelah pembayaran DP diterima sesuai nominal yang tercantum pada konfirmasi admin.
- DP yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan apabila klien membatalkan sesi kurang dari 3 hari sebelum tanggal pemotretan.
- Perubahan jadwal dapat diajukan maksimal 3 hari sebelum tanggal pemotretan dan bergantung pada ketersediaan slot.
- Klien wajib hadir tepat waktu sesuai jam pemotretan yang disepakati; keterlambatan mengurangi durasi sesi.
- Cuaca dan kondisi lokasi di luar kendali DLY Graduation; penjadwalan ulang karena cuaca dibicarakan bersama tanpa biaya tambahan.
- Hasil foto dikirim melalui Google Drive sesuai jumlah foto edit yang tercantum pada paket.
- File mentah (RAW) tidak diserahkan kepada klien kecuali disepakati lain secara tertulis.
- DLY Graduation berhak menggunakan hasil foto untuk portfolio, kecuali klien menyatakan tidak mengizinkan pada formulir booking.
- Data pribadi klien hanya digunakan untuk keperluan booking, konfirmasi jadwal, dan pengiriman hasil foto.